Politica de Confidențialitate | Ghid Pensii și Investiții

1. Introducere

Ghid Pensii și Investiții (denumit în continuare "noi", "site-ul nostru" sau "platforma") cu sediul în Splaiul Mircea cel Bătrân nr. 25, bl. A, sc. C, et. 03, ap. 07, Oradea, Constanța, CP 843434, România, nr. înregistrare 20504942, acordă o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal și confidențialității utilizatorilor săi.

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modalitățile în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă în domeniu.

2. Operator de Date cu Caracter Personal

Denumire: Ghid Pensii și Investiții

Adresă: Splaiul Mircea cel Bătrân nr. 25, bl. A, sc. C, et. 03, ap. 07, Oradea, Constanța, CP 843434, România

Nr. înregistrare: 20504942

Telefon: +928213101252

Program: Luni-Vineri: 09:00-18:00

3. Ce Date Personale Colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date personale:

3.1. Date de Identificare

Nume și prenume
Adresă de email
Număr de telefon
Adresă poștală (dacă este furnizată)

3.2. Date de Navigare

Adresa IP
Tipul și versiunea browserului
Sistemul de operare
Paginile vizitate și durata vizitei
Sursa de trafic (cum ați ajuns pe site-ul nostru)
Comportamentul de navigare

3.3. Date de Comunicare

Conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact
Întrebările și solicitările dumneavoastră
Istoricul comunicărilor cu echipa noastră

4. Cum Colectăm Datele Personale

Colectăm date personale prin următoarele modalități:

4.1. Formulare Online

Când completați formularul de contact sau vă abonați la newsletter, ne furnizați direct datele personale solicitate. Toate câmpurile marcate cu asterisk (*) sunt obligatorii pentru procesarea solicitării dumneavoastră.

4.2. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Utilizăm cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru a colecta automat informații despre modul în care utilizați site-ul nostru. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin bannerul afișat la prima vizită.

4.3. Instrumente de Analiză

Utilizăm Google Analytics și Facebook Pixel pentru a înțelege cum vizitatorii interacționează cu site-ul nostru și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

5. Scopurile Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

5.1. Furnizarea Serviciilor

Răspunsuri la întrebările și solicitările dumneavoastră
Furnizarea de informații educaționale despre pensii, beneficii sociale și investiții
Trimiterea de materiale informative solicitate

5.2. Comunicare și Marketing

Trimiterea newsletter-ului cu articole educaționale și actualizări legislative (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)
Anunțuri despre noi resurse educaționale disponibile pe platformă
Invitații la webinarii și evenimente educaționale

5.3. Îmbunătățirea Site-ului

Analiza modului în care utilizatorii navighează pe site
Identificarea problemelor tehnice și optimizarea performanței
Dezvoltarea de conținut relevant bazat pe interesele utilizatorilor

5.4. Conformitate Legală

Respectarea obligațiilor legale aplicabile
Răspunsuri la cereri din partea autorităților competente
Prevenirea fraudelor și abuzurilor

6. Temeiurile Legale ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri juridice:

Consimțământ: Pentru trimiterea newsletter-ului și comunicări promoționale
Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza site-ului
Executarea unui contract: Pentru furnizarea serviciilor educaționale solicitate
Obligație legală: Pentru conformitatea cu cerințele legale aplicabile

7. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale către terțe părți. Cu toate acestea, putem partaja informațiile cu:

7.1. Furnizori de Servicii

Furnizori de servicii de hosting și infrastructură tehnică
Servicii de email marketing (pentru trimiterea newsletter-ului)
Instrumente de analiză web (Google Analytics)
Platforme de publicitate (Facebook Pixel)

Toți furnizorii noștri de servicii sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze doar pentru scopurile specificate de noi.

7.2. Autorități și Cerințe Legale

Putem dezvălui datele dumneavoastră către autorități competente atunci când suntem obligați prin lege sau pentru a proteja drepturile noastre legale.

8. Transferul Internațional al Datelor

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot fi localizați în afara Uniunii Europene. În aceste cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor dumneavoastră, cum ar fi:

Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
Certificări Privacy Shield (unde este aplicabil)
Decizii de adecvare ale Comisiei Europene

9. Perioada de Stocare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

Date de contact: Până la retragerea consimțământului sau cererea de ștergere
Istoric comunicări: 3 ani de la ultima interacțiune
Date de analiză: Maximum 26 luni (conform politicii Google Analytics)
Date necesare pentru conformitate legală: Conform termenelor prevăzute de lege

10. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:

10.1. Dreptul de Acces

Aveți dreptul de a obține confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și de a solicita o copie a acestora.

10.2. Dreptul la Rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

10.3. Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi uitat")

În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale.

10.4. Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații.

10.5. Dreptul la Portabilitatea Datelor

Aveți dreptul de a primi datele într-un format structurat și de a le transfera unui alt operator.

10.6. Dreptul la Opoziție

Puteți să vă opuneți prelucrării datelor bazate pe interes legitim sau pentru marketing direct.

10.7. Retragerea Consimțământului

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Exercitarea Drepturilor

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon +928213101252 (Luni-Vineri: 09:00-18:00) sau prin formularul de contact de pe site. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile.

11. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării:

Criptarea datelor în tranzit (SSL/TLS)
Backup-uri regulate
Acces restricționat la datele personale
Monitorizarea și actualizarea sistemelor de securitate
Formare regulată a personalului privind protecția datelor

12. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru analiză. Pentru informații detaliate despre cookie-urile utilizate și despre cum le puteți gestiona, vă rugăm să consultați bannerul de cookie-uri afișat pe site.

Tipuri de Cookie-uri Utilizate:

Cookie-uri strict necesare: Esențiale pentru funcționarea site-ului
Cookie-uri de performanță: Pentru analiza traficului (Google Analytics)
Cookie-uri de funcționalitate: Pentru salvarea preferințelor dumneavoastră
Cookie-uri de marketing: Pentru publicitate personalizată (Facebook Pixel)

13. Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri și vă recomandăm să consultați politicile lor de confidențialitate.

14. Minori

Site-ul nostru nu este destinat minorilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii. Dacă aflăm că am colectat date de la un minor fără consimțământul părintelui, vom șterge imediat acele informații.

15. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislație. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email utilizatorilor înregistrați.

16. Plângeri

Dacă considerați că prelucrăm datele dumneavoastră în mod necorespunzător, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București

Website: www.dataprotection.ro

17. Contact

Pentru orice întrebări sau preocupări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

Ghid Pensii și Investiții
Splaiul Mircea cel Bătrân nr. 25, bl. A, sc. C, et. 03, ap. 07
Oradea, Constanța, CP 843434, România
Telefon: +928213101252
Program: Luni-Vineri: 09:00-18:00